UA
Відчайдушні аккаунт-менеджери: Як працювати з клієнтами без стресу і проблем
Виробник В асортименті представлені товари від різних виробників і торгових марок. | Паблішер |
Обкладинка | Тверда |
Автор | Борис Шпірт |
Кількість сторінок | 226 |
ISBN | 978-5-9614-6875-5 |
Жанр | Торгівля та продажу |
Опис товару
Правильні відносини з клієнтом - запорука довгострокового співробітництва і успішних продажів. Створити їх буває непросто, а зберегти і зміцнити - ще складніше. Що потрібно робити, щоб навіть «складний» замовник залишився задоволений? Як працювати з клієнтами-маніпуляторами? Як правильно говорити клієнту «ні» і не допускати конфліктів? Як бути гнучким, але не «прогинатися»? На всі ці запитання знайдуться відповіді і приклади з практичного досвіду автора книги, досвідченого фахівця з клієнтського сервісу та продажу Бориса Шпірта.
Ви дізнаєтеся, як зробити відносини «клієнт - підрядник» взаємовигідними, а кейси з малюнками автора допоможуть вам запам'ятати найважливіше.
Характеристики Відчайдушні аккаунт-менеджери: Як працювати з клієнтами без стресу і проблем
Виробник В асортименті представлені товари від різних виробників і торгових марок. | Паблішер |
Мова видання | Русский |
Рік видання | 2016 |
Вікове обмеження | 16+ |
Обкладинка | Тверда |
Тип паперу | офсетний |
ілюстрації | Чорно-білі |
Автор | Борис Шпірт |
Формат | 60x90/16 |
Розмір | 145х215 мм |
Кількість сторінок | 226 |
ISBN | 978-5-9614-6875-5 |
Жанр | Торгівля та продажу |
Виробник залишає за собою право вносити зміни в комплектацію, технічне і програмне забезпечення товару без попереднього повідомлення. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником. Ціна на товар до моменту фактичної передачі товару покупцеві може бути змінена продавцем в односторонньому порядку в залежності від показників, які обумовлюють ціну товару (в т.ч. собівартість товару, витрати продавця, зміна курсу валют по відношенню до гривні і т. д.).