Зовсім інша розмова! Як перевести будь-яку дискусію в конструктивне русло

"Ця книга - відмінне керівництво для тих, хто хоче вміти розмовляти. Не просто вимовляти слова і фрази, а доносити свої ідеї до співрозмовника і при цьому розуміти, чого він хоче і чому розмова іноді не клеїться. Звичайно, вести ефективну бесіду можна навчитися самостійно , методом проб і помилок - але з книгою "Зовсім інша розмова" це вийде швидше і легше. " Денис Драгунський, письменник, журналіст, блогер

"Радує прикладна спрямованість рад. Не дивлячись на те, що приклади - з життя американських сімей, легко впізнаються проблеми, актуальні і у нас. Автор показує типові помилки спілкування:" так, але … "," читання думок "- і докладно, на прикладах , навчає прийомам вирішення комунікативних проблем. Раджу читати разом з близькими людьми. " Олексій Урванцев, тренер і консультант з ораторського мистецтва та безвідкатних методам продажів. Входить до ТОП-20 кращих російських тренерів з продажу за версією www.salesportal.ru.

"Ця переконлива, практична книга демонструє вам, як потрібно спілкуватися і впливати на інших людей в будь-якій сфері вашого життя." Брайан Трейсі, автор безлічі ділових бестселерів

Про що книга?

Хочеться, щоб спілкування завжди дарувало радість, але час від часу кожному доводиться обговорювати неприємні запитання і спілкуватися з "важкими" людьми. Правильно і адекватно побудувати спілкування з будь-яким співрозмовником зможе кожен, хто навчиться розпізнавати шість звичних мовних конструкцій, які відповідають за більшість невдач в спілкуванні. Адже справа не стільки в тому, що говорять люди. Важливим є те, як вони це кажуть, в які мовні конструкції "упаковані" їх думки, який підтекст ховається за словами.

На численних прикладах, взятих з реальних життєвих ситуацій, автори книги показують, як захистити себе від словесних атак, знизити агресивність учасників дискусії, поліпшити взаєморозуміння і домогтися бажаного від своїх співрозмовників - колег, ділових партнерів, коханих, членів сім'ї.

Чому книга гідна прочитання? Даються практичні рекомендації, які допоможуть вам справлятися з шістьма найпоширенішими "вбивцями" спілкування:

• висловлюваннями в форматі "так, але …"
• читанням думок
• негативними прогнозами
• навідними питаннями
• скаргами
• вербальними атаками

Хто автори?

Бен Бенджамін - доктор філософії, консультант, тренер, письменник і підприємець, більше 30 років займається навчанням в області формування і розвитку комунікативних навичок. Проводить курси підвищення кваліфікації, які допомагають співробітникам організацій у вирішенні конфліктів та підвищення ефективності нарад.

Аніта Саймон - доктор педагогічних наук і розробник (спільно з Івонн Агазарян) системи SAVI (System for Analyzing Verbal Interaction), яка розшифровується як "Система аналізу вербальних взаємодій". В останнє десятиліття приділяє основну увагу розробці програми навчання використанню даної системи і наставницької роботі з невеликою групою старших викладачів системи SAVI (в числі яких її співавтори, які брали участь у створенні книги "Зовсім інша розмова!").

Емі Игер має сертифікат старшого викладача системи SAVI і займається розробкою і проведенням тренінгів комунікації для мультинаціональних корпорацій, шкіл, закладів охорони здоров'я та інших організацій.