Сервіси

Пакети додаткових послуг / Старт

Перша настройка пристрою - Створення аккаунта APPLE ID / GMAIL (APPSTORE / PLAYMARKET)
Установка основних додатків (15-20шт)
Поклейка захисного скла на смартфон

Пакети додаткових послуг / Стандарт

Перша настройка пристрою - Створення аккаунта APPLE ID / GMAIL (APPSTORE / PLAYMARKET)
Установка основних додатків (15-20шт)
Поклейка захисного скла на смартфон
ЕКТА Смарт захист 6 міс.
Мегого смартфон 6 міс.

Вау Сервіс:

Послуга дозволяє провести ремонт техніки - без довгих очікувань і експертиз. У разі поломки - наш майстер приїде до клієнта протягом 5-ти днів від моменту розміщення заявки і проведе діагностику техніки. У разі можливості - проведе ремонт на місці в разі, якщо необхідні запасні частини, ремонт обладнання зазвичай здійснюється в термін не більше, ніж 14 днів.

Якщо ремонт техніки вдома у клієнта неможливий, то ми самостійно організуємо демонтаж і транспортування зламаною техніки в сервісний центр. При цьому, після ремонту ми самі доставимо відремонтовану, готову до використання техніку назад і повторно встановимо клієнту. Демонтаж, транспортування та встановлення - безкоштовно, клієнт платить тільки за послугу.

Дана послуга може бути застосована виключно до несправного обладнання клієнта, якщо причини такої несправності аналогічні причин, які підпадають під дію гарантії виробника (мають всі ознаки гарантійного випадку) - в межах терміну дії договору, або ж один раз протягом терміну дії договору з причин, що не є гарантійними. Послуга не поширюється на витратні матеріали та аксесуари.

2 роки термін дії з моменту продажу Покриття - вся територія України. *

Вау Сервіс Плюс:

Послуга дозволяє провести ремонт техніки клієнта протягом 72 годин, якщо ж майстер не зможе це зробити - техніка буде замінена на нову.

Заміна техніки на сертифікат номіналом 100% вартості техніки, якщо:

Експлуатація техніки проводилася згідно правил, встановлених виробником, дефекти в роботі техніки виникли з вини виробника;
Техніка вийшла з ладу в результаті перепаду напруги в електромережі.

Заміна техніки на сертифікат номіналом 50% вартості техніки, якщо:

Є наявність слідів механічних пошкоджень або порушень правил експлуатації;
Дефекти в роботі техніки пов'язані з програмним забезпеченням;
Техніка вийшла з ладу в результаті неправильного підключення до електромережі.
2 роки термін дії з моменту продажуПокриття - вся територія України *

ЕКТА Старт встановлення кондиціонера

Як скористатися послугою:

Купуйте послугу «Встановлення кондиціонера»;
Зв'яжіться з ЕКТА для узгодження зручної дати та часу встановлення;
У день встановлення ви зможете спостерігати за процесом, отримати відповіді на всі питання експлуатації та бути впевненими як виконані роботи.

Що входить у вартість:

Один виїзд бригади технічних фахівців у зручний для вас час;
Перевірка комплектації та огляд пристрою на наявність дефектів;
Свердління наскрізного отвору для міжблокової магістралі;
Монтаж міжблокової магістралі та кріплення зовнішнього блоку;
Встановлення внутрішнього блоку на стіну;
Перевірка герметичності системи;
Пусконалагоджувальні роботи та підключення до електромережі;
Демонстрація роботи пристрою;
Інструктаж з експлуатації.

Загальні умови надання послуг з установки побутової техніки:

Наявність технічної можливості встановлення обладнання;
Вільний доступ до сантехнічних, електричних комунікацій у приміщенні, де відбувається підключення техніки;
Можливість повного перекриття холодної води для підключення техніки до комунікацій;
Стан труб, арматури та фітингів дозволяє проводити сантехнічні роботи;
Вільний доступ до газового крана, розташованого на відстані не більше 1,5 м від обладнання;
Наявність встановленої розетки із заземленням на номінальний струм приладу з відстанню не більше 1,5 м від місця встановлення устаткування;
Для вбудованої техніки мають бути підготовлені посадкові місця та технологічні отвори для підключення кабелю (вилки). Фахівець не виконує роботи зі зміни конструкцій меблів та її елементів.

ЕКТА Старт навіс кондиціонера

Як скористатися послугою:

Купуйте послугу «Навіс кондиціонера»;
Зв'яжіться з ЕКТА для узгодження зручної дати та часу встановлення;
У день встановлення ви зможете спостерігати за процесом, отримати відповіді на всі питання експлуатації та бути впевненими у виконанні робіт.

Що входить у вартість:

Один виїзд бригади технічних фахівців у зручний для вас час;
Перевірка комплектації та огляд пристрою на наявність дефектів;
Встановлення на готові комунікації внутрішнього та зовнішнього блоку на стіну;
Перевірка герметичності системи;
Пусконалагоджувальні роботи та підключення до електромережі;
Демонстрація роботи пристрою;
Інструктаж з експлуатації.

У послугу не входить:

Свердління наскрізного отвору для міжблокової магістралі;
Прокладання магістралі.

Екта Смарт:

Послуга дозволяє провести заміну дисплея, динаміка, мікрофона в разі їх поломки або механічного пошкодження. Також в послугу входить заміна програмного забезпечення в разі потреби. Термін ремонту - не більше 14 днів від моменту отримання техніки від клієнта.

Плюс в послугу входить продовження гарантії виробника в 2 рази.

1 року термін дії з моменту продажуПокриття - вся територія України *

Екта Смарт Плюс:

Послуга дозволяє клієнту відправити поламану техніку, після чого ми видамо ваучер на купівлю нової техніки, без проведення ремонту.

Заміна техніки на сертифікат номіналом 100% вартості пристрою, якщо:

Дефекти в роботі устаткування сталися з вини виробника;
Експлуатація обладнання відбувалася згідно правил встановлених виробником.

Заміна обладнання на сертифікат номіналом 50% вартості обладнання, якщо:

Несправності в роботі устаткування виникли із причин не гарантійного характеру (механічні пошкодження, програмне забезпечення, порушення умов експлуатації);
Заміна обладнання з інших причин, що не пов'язані з дефектами.

Рішення про заміну клієнт отримує протягом 5-ти робочих днів.Плюс в послугу входить продовження гарантії виробника в 2 рази.

1 рік термін дії з моменту продажуПокриття - вся територія України. *

Гарантія повернення 365 днів плюс:

Послуга протягом своєї дії дозволяє повернути куплений товар і компенсувати вартість покупки товару шляхом надання йому ваучера (сертифіката) на покупку в STYLUS. Повернення товару можливе в разі збереження товарного вигляду (відсутність видимих механічних пошкоджень, подряпин, сколів, потертостей) і комплектації. Товар повинен бути в робочому стані. Заводський брак даною послугою не покривається.

Компенсація відбувається виходячи з наступного сітки:

1й місяць - 100% вартості
2й - 3й місяць - 90% вартості
4й - 6й місяць - 80% вартості
7й - 12й місяць - 70% вартості
1 рік термін дії з моменту продажу Покриття - вся територія України. *

Смарт Захист 6 місяців:

Послуга дозволяє провести заміну дисплея, динаміка або мікрофона у разі їхньої поломки або механічного пошкодження. Також до послуги входить заміна програмного забезпечення у разі потреби. Термін ремонту – не більше 14 днів з моменту отримання техніки від клієнта.

Термін послуги 6 місяців з моменту покупки
Вартість послуги – 700 грн (незалежно від вартості пристрою)
Покриття – вся територія України.

Кількість звернень – багаторазово протягом дії договору до того часу, поки вартість запчастин не перевищить вартість товару. У разі перевищення клієнту буде запропоновано доплатити різницю або відмову в ремонті.

Смарт Захист 12 місяців:

Термін послуги – 12 місяців з моменту покупки.
Вартість послуги – 1 200 грн (незалежно від вартості пристрою).
Покриття – вся територія України.

Сервіс +1 Рік гарантії від SUPPORT.UA.

• Після закінчення гарантії виробника - безкоштовний ремонт гарантійних поломок необмежену кількість разів;• Безкоштовна доставка в сервіс-центр і назад «Нової поштою» або нашим кур'єром;• Компенсація 100% вартості пристрою, якщо ремонт неможливий;• Якщо вартість пристрою до 1000 грн. - відразу компенсуємо без ремонту;