UA
Джон Шоул: Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Производитель В ассортименте представлены товары от разных производителей и торговых марок. | Альпина Паблишер |
Обложка | Твердая |
Автор | Джон Шоул |
Количество страниц | 183 |
ISBN | 978-5-9614-5130-6 |
Жанр | Менеджмент |
Описание товара
О чем книга "Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху"
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели.
Характеристики Джон Шоул: Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Производитель В ассортименте представлены товары от разных производителей и торговых марок. | Альпина Паблишер |
Язык издания | Русский |
Язык оригинала | Английский |
Год издания | 2015 |
Обложка | Твердая |
Тип бумаги | Офсетная |
Иллюстрации | Отсутствуют |
Автор | Джон Шоул |
Переводчик | Ирина Евстигнеева |
Формат | 70x100/16 |
Размер | 243x170x14 мм |
Количество страниц | 183 |
ISBN | 978-5-9614-5130-6 |
Жанр | Менеджмент |
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в комплектацию, техническое и программное обеспечение товара без предварительного уведомления. Магазин не несет ответственность за изменения, внесенные производителем.Цена на товар до момента фактической передачи товара покупателю может быть изменена продавцом в одностороннем порядке в зависимости от показателей, которые обусловливают цену товара (в т.ч. себестоимость товара, затраты продавца, изменение курса валют по отношению к гривне и т.д.).