Сервисы

ЕКТА Полная защита 6 мес.

*Услуга позволяет провести бесплатный ремонт любого модуля в случае механического повреждения. Услуга не распространяется на залитое или утопленное устройство. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента. Услуга действует на смартфоны, планшеты. Срок услуги 6 месяцев с момента покупки Кол-во обращений – многократно в течении действия договора до тех пор, пока стоимость запчастей не превысит стоимость товара. В случае превышения, клиенту будет предложено доплатить разницу или отказ в ремонте.

ЕКТА Полная защита 12 мес.

Услуга позволяет провести бесплатный ремонт любого модуля в случае механического повреждения. Услуга не распространяется на залитое или утопленное устройство. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента. Услуга действует на смартфоны, планшеты. Срок услуги 12 месяцев с момента покупки Кол-во обращений – многократно в течении действия договора до тех пор, пока стоимость запчастей не превысит стоимость товара. В случае превышения, клиенту будет предложено доплатить разницу или отказ в ремонт.

Вау Сервіс:

Услуга позволяет провести ремонт техники - без долгих ожиданий и экспертиз. В случае поломки - наш мастер приедет к клиенту в течении 5-ти дней от момента размещения заявки и проведет диагностику техники. В случае возможности – проведет ремонт на месте в случае, если необходимы запасные части, ремонт оборудования обычно осуществляется в срок не более, чем 14 дней.

Если ремонт техники дома у клиента невозможен, то мы самостоятельно организуем демонтаж и транспортировку сломанной техники в сервисный центр. При этом, после ремонта мы сами доставим отремонтированную, готовую к использованию технику обратно и повторно установим клиенту. Демонтаж, транспортировка и установка – бесплатно, клиент платит только за услугу.

Данная услуга может быть применена исключительно к неисправному оборудованию клиента, если причины такой неисправности аналогичны причинам, подпадающим под действие гарантии производителя (имеют все признаки гарантийного случая) - в пределах срока действия договора, или же один раз в течение срока действия договора по причинам, что являются не гарантийными. Услуга не распространяется на расходные материалы и аксессуары.

2 года срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины.

Вау Сервіс Плюс:

Услуга позволяет провести ремонт техники клиента в течении 72 часов, если же мастер не сможет это сделать – техника будет заменена на новую.

Замена техники на сертификат номиналом 100% стоимости техники, если:

эксплуатация техники проводилась согласно правил, установленных производителем, дефекты в работе техники появились по вине производителя;
техника вышла из строя в следствии перепада напряжения в электросети.

Замена техники на сертификат номиналом 50% стоимости техники,если:

есть наличие следов механических повреждений или нарушений правил эксплуатации;
дефекты в работе техники связанны с программным обеспечением;
техника вышла из строя в следствии неправильного подключения к электросети.

2 года срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины

ЕКТА Старт установка кондиционера

Как воспользоваться услугой:

Купите услугу «Установка кондиционера»;
Свяжитесь с ЕКТА для согласования удобной даты и времени установки;
В день установки вы сможете наблюдать за процессом, получить ответы на все вопросы эксплуатации и быть уверенными в качестве выполненных работ.

Что входит в стоимость:

Один выезд бригады технических специалистов в удобное для вас время;
Проверка комплектации и обзор устройства на наличие дефектов;
Сверление сквозного отверстия для межблочной магистрали;
Монтаж межблочной магистрали и крепление наружного блока;
Установка внутреннего блока на стену;
Проверка герметичности системы;
Пусконаладочные работы и подключение к электросети;
Демонстрация работы устройств;
Инструктаж по эксплуатации.

Общие условия предоставления услуг установки бытовой техники:

Наличие технической возможности установки оборудования;
Свободный доступ к сантехническим, электрическим коммуникациям в помещении, где происходит подключение техники;
Возможность полного перекрытия прохладной воды для подключения техники к коммуникациям;
Состояние труб, арматуры и фитингов позволяет проводить сантехнические работы;
Свободный доступ к газовому крану, расположенного на расстоянии не более 1,5 м от оборудование;
Наличие установленной розетки с заземлением на номинальный ток прибора с расстоянием не более 1,5 м от места установки оборудования;
Для встроенной техники должны быть подготовлены посадочные места и технологические отверстия для подключения кабеля (вилки). Специалист не выполняет работы по изменению конструкций мебели и ее элементов.

ЭКТА Старт навес кондиционера

Как воспользоваться услугой:

Покупайте услугу «Навес кондиционера»;
Свяжитесь с ЭКТА для согласования удобной даты и времени установки;
В день установки вы сможете наблюдать за процессом, получить ответы на все вопросы эксплуатации и быть уверенными в выполнении работ.

Что входит в стоимость:

Один выезд бригады технических специалистов в удобное для вас время;
Проверка комплектации и обзор устройства на наличие дефектов;
Установка на готовые коммуникации внутреннего и внешнего блока на стену;
Проверка герметичности системы;
Пусконаладочные работы и подключение к электросети;
Демонстрация работы устройства;
Инструктаж по эксплуатации.

В услугу не входит:

Сверление сквозного отверстия для межблоковой магистрали;
Прокладка магистрали.

Екта Смарт:

Услуга позволяет провести замену дисплея, динамика или микрофона в случае их поломки или механического повреждения. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента.

Плюс в услугу входит продление гарантии производителя в 2 раза

Кол-во обращений – многократно в течении действия договора до тех пор, пока стоимость запчастей не превысит стоимость товара. В случае превышения, клиенту будет предложено доплатить разницу или отказ в ремонте.

1 года срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины

Екта Смарт Плюс:

Услуга позволяет клиенту отправить поломанную технику, после чего мы выдадим ваучер на покупку новой техники, без проведения ремонта.

Замена техники на сертификат номиналом 100% стоимости устройства, если:

дефекты в работе оборудования произошли по вине производителя;
эксплуатация оборудования происходила согласно правил установленных производителем.

Замена оборудования на сертификат номиналом 50% стоимости оборудования, если:

неисправности в работе оборудования возникли по причинам не гарантийного характера (механические повреждения, программное обеспечение, нарушение условий эксплуатации);
замена оборудования по другим причинам, что не связаны с дефектами.

Решение о замене клиент получает на протяжении 5-ти рабочих дней.

1 год срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины.

Гарантия возврата 365 дней плюс:

Услуга на протяжении своего действия позволяет вернуть купленный товар и компенсировать стоимость покупки товара путем предоставления ему ваучера (сертификата) на покупку в STYLUS. Возврат товара возможен в случае сохранения товарного вида (отсутствие видимых механических повреждений, царапин, сколов, потёртостей) и комплектации. Товар должен быть в рабочем состоянии. Заводской брак данной услугой не покрывается.

Компенсация происходит исходя из следующей сетки:

1й месяц – 100% стоимости
2й – 3й месяц – 90% стоимости
4й – 6й месяц – 80% стоимости
7й – 12й месяц – 70% стоимости