Роб Фицпатрик: Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Спроси маму – краткое, полезное практическое руководство по эффективному взаимодействию предпринимателя и клиентов. Роб Фицпатрик легко и детально рассказывает о том, какие трудности могут возникнуть у стартапера и не только при необходимости интервьюирования потенциальных клиентов. Прочтение книги позволит читателю сэкономить нервы, время и деньги. Интернет-магазин Stylus.ua предлагает книгу Роба Фицпатрика: Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? купить по конкурентной цене. Выпущенное в жанре предпринимательство издательством Альпина Паблишер произведение с ISBN 978-5-9614-3045-5 имеет объем 160 страниц, твердый переплет и напечатано на офсетной бумаге.

Спроси маму: в чем суть книги

Эта небольшое по объему и чрезвычайно интересное произведение открывает читателю множество малоизвестных, но способных эффективно помочь в деле развития бизнеса, фактов. Начинающий и не очень бизнесмен сможет воспользоваться ими для правильного проведения интервью с потенциальными пользователями, цель которого – выяснить, нужен ли предлагаемый продукт клиентам, каковы их паттерны поведения и потребности, реальные ожидания. Автор Спроси маму не только отвечает на возникающие вопросы, но определяет и разбирает основные ошибки, когнитивные ловушки, способы избежать риска их возникновения.

Спроси маму – книга об искусстве задавать вопросы. Многие будут удивлены, узнав, что обычные типа «Какие ваши ожидания от…», «Как вы думаете…», вопросы зачастую являются вредными и могут стать причиной ложных выводов и финансовых потерь. Писатель подводит читающего к очень важным мыслям в плане CustDev:

1. Не раскрывать, что этот разговор — о своей идее.
2. Задавать вопросы только о фактах.
3. Спросить, готов ли собеседник профинансировать идею, раз она настолько хороша.

Роб Фицпатрик дает дельные советы о том, каким образом должна быть построена беседа, чтобы бизнес стал успешным. Или были получены сигналы о том, что, возможно, его даже не стоит начинать.

Кто автор

Успешный опыт Роба Фицпатрика на литературной ниве не велик. Произведению Спроси маму предшествовала деятельность в бизнес сфере. Эти интересы помогли ему стать участником и автором двух тематических книг. Первая из них называлась «Ложная прибыль…» и была создана в 1997 году. В книге в критическом ключе производится исследование многоуровневого маркетинга. Интерес к финансовым пирамидам возник у него еще в 1980-х годах. Тогда он занялся бизнесом с многоуровневыми прямыми продажами. Деньги Фитцпатрик не потерял, однако на своем опыте убедился, как можно увлечься тем, что он позднее назовет «бредовым поведением». Сегодня автор Спроси маму является президентом организации потребителей Pyramid Scheme Alert, противостоящей злоупотреблениям.

Более 10 лет он занимался предпринимательством, управляя как собственными компаниями, так и компаниями с венчурным капиталом. В 2007 году окончил Ycombinator. Занимался привлечением финансирования в Великобритании и США, успешно обанкротил три компании, создавал продукты Sony и MTV, используемые брендами по всему миру.

В настоящее время автор Спроси маму, которая была написана в 2016 году — бизнесмен, партнер в Founder Centric. Здесь он оказывает помощь университетам и компаниям, бизнес-акселераторам ЕС в разработке и внедрении более эффективных программ обучения стартапов. Работает в Университетском колледже Лондона.

Спроси маму: в чем польза

Работая в одной из своих первых компаний программистом, автору Спроси маму приходилось контактировать с клиентами. По его собственным воспоминаниям, ни одна из книг о продажах или развитии клиентов, не дала ему понимания того, как правильно это делать. Два главных тезиса Спроси маму заключаются:

• во-первых, в том способна ли ваша мама, согласно вашему же описанию, понять, что вы задумали, как это работает и будет ли это приносить пользу;
• во-вторых, в книге раскрывается суть правильных вопросов, позволяющих выявить истинные поведенческие паттерны и потребности людей.

Для этого необходимо осуществлять только три вещи: спрашивать о жизни, внимательно слушать и записывать весь прошлый опыт собеседника. Фицпатрик позиционирует себя как серийного стартапера и практика, но при этом, по его собственным уверениям, как интроверта, которому достаточно тяжело было завязывать знакомства и на ровном месте начинать общаться о продукте. Тот самый «мамский текст», вокруг которого и построено произведение Спроси маму, он сформировал именно в процессе оттачивания этого общения.

Mom Test является тем недостающим справочником, который в настоящее время используется в качестве основной части учебной программы в таких компаниях, как Shopify и Pact Coffee, в акселераторах стартапов ЕС, таких, как Seedcamp и Microsoft Ventures, и университетах UCL и Гарвард. Таким образом, книга может стать действительно настольной для тех, кто мечтает о стартапе, делает бизнес и задумывается о его развитии. Полезна она и тем, кто так или иначе производит продукты и выводит их в свет.

Оформление заказа в интернет-магазине Stylus

Выгодно купить книгу-пособие для начинающих стартаперов и производителей продукта можно со скидкой. Оплата принимается при получении наличными, онлайн картой. Посетите сайт и знакомьтесь на книгу Роб Фицпатрик: Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? с ценой, описанием, отзывами. Заказ товара возможен по телефону или на сайте с самовывозом из магазинов, в том числе в Киеве, с доставкой в города Украины и в ближайшие к заказчику населенные пункты.