UA
Девід Аврін: Чому йдуть клієнти? І як повернути їх назад
Виробник В асортименті представлені товари від різних виробників і торгових марок. | Олімп-Бізнес |
Обкладинка | М'яка |
Автор | Девід Аврін |
Кількість сторінок | 216 |
ISBN | 978-5-9693-0414-7 |
Жанр | Маркетинг і реклама |
Опис товару
Девід Аврін - успішний бізнесмен і маркетолог з двадцятирічним стажем - пропонує ненадовго відволіктися від ролі великого боса і «пройти милю в мокасинах клієнта». Досвідчений лектор і автор декількох книг, він допомагає розглянути ситуацію зсередини і ззовні, дає корисні рекомендації, пересипаючи їх повчальними історіями та іскрометними жартами. Погляньте на свій бізнес очима споживачів: чи настільки він гарний, як ви про нього думаєте? Чому клієнти йдуть і не повертаються? Чим утримати покупців, розпещених розмаїттям і якістю товарів і послуг? Як повернути незадоволених разом з їхніми грошима?
Книга допоможе власникам бізнесу, топ-менеджерам і фахівцям з роботи з клієнтами вивести якість сервісу в компанії на новий рівень.
Характеристики Девід Аврін: Чому йдуть клієнти? І як повернути їх назад
Виробник В асортименті представлені товари від різних виробників і торгових марок. | Олімп-Бізнес |
Мова видання | Русский |
Мова оригіналу | англійська |
Рік видання | 2020 |
Вікове обмеження | 16+ |
Обкладинка | М'яка |
Тип паперу | офсетний |
ілюстрації | відсутні |
Автор | Девід Аврін |
Перекладач | Олена Незлобина |
Формат | 60 x 90/16 |
Розмір | 210x148x12 мм |
Кількість сторінок | 216 |
ISBN | 978-5-9693-0414-7 |
Жанр | Маркетинг і реклама |
Виробник залишає за собою право вносити зміни в комплектацію, технічне і програмне забезпечення товару без попереднього повідомлення. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником. Ціна на товар до моменту фактичної передачі товару покупцеві може бути змінена продавцем в односторонньому порядку в залежності від показників, які обумовлюють ціну товару (в т.ч. собівартість товару, витрати продавця, зміна курсу валют по відношенню до гривні і т. д.).