UA
Стефан Бутчер: Програми лояльності та клуби постійних клієнтів
Виробник В асортименті представлені товари від різних виробників і торгових марок. | Вильямс |
Обкладинка | Мягкая |
Автор | Стефан Бутчер |
Кількість сторінок | 265 |
ISBN | 978-5-8459-0614-4 |
Жанр | Менеджмент |
Опис товару
Книга Стефана А. Бутчера присвячена проблемі, що стоїть перед кожною компанією - встановлення довгострокових взаємовигідних відносин зі своїми споживачами. Автор доводить, що єдиний спосіб досягти довгострокової лояльності клієнтів щодо компанії — встановити з ними такі взаємини, в основі яких лежатимуть не лише матеріальні стимули, а й емоції, довіра та партнерство.
Крок за кроком ви дізнаєтеся про те, як правильно спланувати, створити та керувати програмою лояльності, здатною повністю змінити майбутнє вашої компанії. Книга призначена для практиків, фахівців з маркетингу та менеджменту, які прагнуть підвищити конкурентоспроможність своїх компаній, створивши ефективні програми лояльності.
Характеристики Стефан Бутчер: Програми лояльності та клуби постійних клієнтів
Виробник В асортименті представлені товари від різних виробників і торгових марок. | Вільямс |
Мова видання | Русский |
Мова оригіналу | англійська |
Рік видання | 2004 |
Вікове обмеження | 16+ |
Обкладинка | М'яка |
Тип паперу | офсетний |
ілюстрації | відсутні |
Автор | Стефан Бутчер |
Перекладач | Є. В. Трибушний |
Формат | 70х100 / 16 |
Розмір | 170 x 240 мм |
Кількість сторінок | 265 |
ISBN | 978-5-8459-0614-4 |
Жанр | менеджмент |
Виробник залишає за собою право вносити зміни в комплектацію, технічне і програмне забезпечення товару без попереднього повідомлення. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником. Ціна на товар до моменту фактичної передачі товару покупцеві може бути змінена продавцем в односторонньому порядку в залежності від показників, які обумовлюють ціну товару (в т.ч. собівартість товару, витрати продавця, зміна курсу валют по відношенню до гривні і т. д.).