UA
Стефан Бутчер: Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
Производитель В ассортименте представлены товары от разных производителей и торговых марок. | Вильямс |
Обложка | Мягкая |
Автор | Стефан Бутчер |
Количество страниц | 265 |
ISBN | 978-5-8459-0614-4 |
Жанр | Менеджмент |
Описание товара
Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, — установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании — установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство.
Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.
Характеристики Стефан Бутчер: Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
Производитель В ассортименте представлены товары от разных производителей и торговых марок. | Вильямс |
Язык издания | Русский |
Язык оригинала | Английский |
Год издания | 2004 |
Возрастное ограничение | 16+ |
Обложка | Мягкая |
Тип бумаги | Офсетная |
Иллюстрации | Отсутствуют |
Автор | Стефан Бутчер |
Переводчик | Е. В. Трибушной |
Формат | 70х100/16 |
Размер | 170 x 240 мм |
Количество страниц | 265 |
ISBN | 978-5-8459-0614-4 |
Жанр | Менеджмент |
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в комплектацию, техническое и программное обеспечение товара без предварительного уведомления. Магазин не несет ответственность за изменения, внесенные производителем.Цена на товар до момента фактической передачи товара покупателю может быть изменена продавцом в одностороннем порядке в зависимости от показателей, которые обусловливают цену товара (в т.ч. себестоимость товара, затраты продавца, изменение курса валют по отношению к гривне и т.д.).